株式会社 フィールド・パートナーズ
開設して約3年、順調に伸びている名古屋支店
コミュニケーションを大切に、さらに発展させたい
名古屋事業推進部 営業チーム マネージャー
2018年入社
人材紹介会社在籍時に自ら応募
コストキャップ保証に可能性を感受
私にとって、当社は4社目となります。
大学在学中から営業の仕事をフルコミッションでやっていましたので、企業に入社し所属するということはなく、社会人としてのスタートは個人事業主でした。
個人事業主は良い時も悪い時もあり、色々経験もしましたがもう少し社会を知ろうという思いから、環境問題を取り扱う会社に就職。ガソリンスタンドの地下タンクなどの設備の点検や工事を請け負う会社で営業を担当していました。ガソリンスタンドの閉鎖が急激に進んでいた頃で、閉鎖時の土壌調査や対策工事の施工もしていたので、土壌に関連するという点では当社と似た業務でした。
その次に人材紹介会社に転職し、当社の求人を見ました。ちょうど名古屋支店をオープンする時で人材を募集しており、いろいろ調べたら面白そうだと思ったので、自ら応募したのが入社の経緯です。
土壌調査や対策工事には携わったことがあったので土壌の知識が多少あったことと、決め手は当社のコストキャップ保証でした。以前勤めていた会社でも、掘削除去工事より安価な原位置浄化で対策施工することがありましたが、浄化効果がうまく得られず、結果的に追加コストが発生してしまう案件があったので、コストキャップ保証の仕組みはスゴいと感じました。こんなサービスがあればより良い提案が可能になるうえ、お客様も安心できると思いました。
裁量が大きく、迅速な処理スピード
全社的にコミュニケーション良好
名古屋支店が開設し、いろいろな人たちが集まって来ましたが、本当にいい人ばかりです。少人数ということもあるのですが、すごく仲が良く、いつも和気あいあいとしています。今は新型コロナの影響で難しいですが、以前は支店メンバーで頻繁に食事に行っていました。
私は約2カ月間東京本社で研修を受けましたが、東京本社の社員も話しやすくて親切で、わからないことはすぐ教えてくれますし、コミュニケーションの良さは全社的なものと感じています。東京、名古屋、大阪と業務上いろいろやりとりしますが、いつもとてもスムーズです。ただ、友だち感覚の「単なる仲良し」というのではなく、全社員が前向きなので刺激と励みになります。
また、当社の良さは裁量の大きさと、処理スピードの早さです。新しい保証メニューを私なりに考えて提案したところ、普通の会社でしたらコストや日程など時間をかけて稟議承認というフローで承認までに数か月かかりますが、社長のゴーサインまでたったの3日で、提案した私のほうの準備が間に合わないほどでした。
肝要なコミュニケーション能力
まずはお客様の話を細部まで聞く
当社の営業職は、物を売る営業ではなく、問題解決がメインの営業です。お客様の悩みを聞き、法的にクリアできるか、また、条例が厳しいエリアですので条例的にも問題ないか、お客様の要望に応えているかなど、いろいろ配慮したうえで解決する方法をご提案しています。全てが整い、土地の取り引きが成立しお客様から感謝された時にやりがいを感じますね。
私がお客様と接する時に意識しているのは、まず親身に話を伺うことです。最初はこちらから話し過ぎず、お客様が考えていることや工事の内容、スケジュール、予算などヒアリングし、お客様も気づいていない問題点や悩みを引き出していき、私の考えや解決策の提案をしていきます。
最終的に問題解決へと導くためには、調査担当、浄化担当など社内の協力が不可欠です。打合せを重ね、お客様へ適切な提案ができるよう、社内調整も重要です。
上昇機運に乗る名古屋支店
新しい営業メンバーを迎え、さらに飛躍
名古屋支店は開設して約3年になり、顧客の新規開拓も芽が出始め、着実にお客様が増えています。相談件数も増加し、営業は部長と私の二人しかいないため、連日バタバタしていますが、新しい営業メンバーを迎えることができ、よりお客様に丁寧に対応できる体制が整いました。新しいメンバーも土壌汚染については初めての経験で、最初は覚えなければいけないことがありますが、土壌調査や対策、法的なことが学べるeラーニングのシステムや社員に聞くことで着実に成長できると思っています。
私は土壌汚染に関して多少の知識はありましたが、土壌汚染対策法に詳しかったわけではないですし、知らない専門用語がたくさんありましたがなんとかなりました。当社の社員の適性は、とよく聞かれますが、理系、文系も関係なく、素直に学ぶ、吸収する姿勢とモチベーションさえあれば誰でも活躍できるはずです。あとは前述したように、特にお客様に寄り添う姿勢、話を聞いて親身に接する姿勢は営業、技術に関係なく必要な能力です。
残業も早く帰るのも自分次第
部長の影響で始めたゴルフに夢中
毎日忙しいです。でも、土日はきちんと休めていますし、週に1〜2日は早く帰るようにしています。そのあたりのコントロールも自分に任されています。繁忙期や提出書類を間に合わすため、また気分が乗っている時などは帰宅が多少遅くなる時もありますが、自分なりにメリハリをつけています。
休日は、10歳になる息子とゲームをしたり、遊びに行ったりしています。
それと最近部長の影響でゴルフを始めました。まだ3回しかラウンドしていないのですが、デビューした時のスコアは120ちょっと。今ものすごくゴルフが楽しく、早く上手になりたいので、部長に教えてもらったり、練習場へ頻繁に通ったりしています。
仕事もゴルフも部長と一緒にいて、どれだけ仲がいいんだ！？という感じですが、本当に働きやすい会社です。もっとキャリアを重ね、知識を増やして実積を上げ、より多くのお客様の悩みを解決し、また会社に貢献していきたいと考えています。
※2021年時点の情報です。
